Lecciones de negociación en crisis: Cómo 10 años de experiencia transformaron mi crianza familiar.

Nicky Perfect dedicó más de tres décadas a la Policía Metropolitana de Londres, incluyendo una década en el equipo de élite de Negociación de Rehenes y Crisis de Nueva Scotland Yard como negociadora internacional.

A veces, menciona, las acciones o palabras de un padre o madre pueden ser una cuestión de alto riesgo; la línea entre mantener la armonía o provocar un conflicto total o una discusión acalorada.

A continuación, se presentan tres estrategias derivadas de su experiencia en situaciones de alta presión que podrían asistirte en mantener la serenidad y el control como padre o madre, según compartió en el pódcast de la BBC sobre la crianza de hijos.

1. Darles una “opción sin opción”

Los niños suelen intentar sobrepasar los límites y a menudo desean hacer lo contrario de lo que se les indica.

En tales circunstancias, en lugar de afirmar tu autoridad con la típica frase ‘¡porque lo digo yo!’, Nicky sugiere utilizar el método de ‘la opción sin opción’.

Esto implica reformular la situación ofreciendo una única alternativa, pero de tal manera que tu hijo o hija sienta que tiene control e influencia.

Por ejemplo, preguntarle al niño si prefiere ponerse el abrigo dentro de casa o cuando salga puede hacerlo sentir escuchado, valorado e involucrado, mientras que el resultado final sigue siendo el mismo.

Otro caso podría ser presentar a los hijos que no desean comer verduras la elección entre brócoli y coles de Bruselas.

Esto puede no ser efectivo siempre, pero puede ayudar a reducir la resistencia inmediata.

2. Espera 90 segundos antes de responder

En cuestiones delicadas, Nicky aconseja esperar al menos 90 segundos antes de responder para evitar reacciones impulsivas.

Como le dijo un agente del FBI: ‘tu labor en la vida no es cambiar a las personas… eso no es posible… lo único que puedes elegir es cómo reaccionar’.

Es fundamental recordar que esta opción está disponible incluso cuando las emociones amenazan con eclipsar la parte racional de nuestro cerebro.

‘La respuesta podría ser simplemente, ‘¿sabes qué? Me siento un poco sensible, necesito un momento para reflexionar’, dice Nicky. ‘O podría ser que simplemente no digas nada y escuches lo que tienen que expresar’.

Al compartir la crianza con su pareja, Nicky tuvo que aplicar esta táctica cuando su hijastra le reveló que deseaba pasar la Navidad con su padre y hermanos tras haberse mudado más lejos.

Por dentro, Nicky anhelaba que se quedara. Pero señala que ‘en algún momento debes presionar el botón de pausa… y decir ‘esta es tu Navidad. Es solo un día en mi vida. ¿Qué deseas tú?’.

Al aceptar esto, le resultó más sencillo decidir cómo pasar su propia Navidad y planear una nueva forma de celebrarla junto a su hijastra, ya sea antes o después.

3. Míralo desde su perspectiva

Entender la perspectiva de los demás, sin importar su edad, es esencial, enfatiza Nicky.

De este modo, puedes persuadir a la otra persona sobre los beneficios de tus propuestas, a la vez que la haces sentir escuchada.

‘Se denomina el ‘poder’ de la negociación, porque si ofreces a alguien las razones por las que algo debería o no suceder, es más probable que lo acepte’, señala.

‘Se trata de reconocer esto y ser muy honestos con las personas. La gente responde a tu sinceridad mucho más de lo que imaginas’.

Tomemos el común problema de las pataletas a la hora de ir a la cama. Los niños frecuentemente pueden tener problemas con la pérdida de autonomía cuando de repente se les anuncia que es hora de ir a la cama.

Una solución, sugiere Nicky, es considerar cómo se siente el niño en ese momento, en lugar de verlo desde la perspectiva del adulto.

Si están disfrutando jugando y de repente les dices que es hora de acostarse, eso puede sentirse abrupto y naturalmente los va a contrariar.

Su sugerencia, en cambio, es preparar a los niños tan pronto como lleguen a casa, hilvanando naturalmente la rutina nocturna dentro de la conversación y reforzándola regularmente durante la velada.

Algo así como “comeremos la cena, luego veremos un poco de TV y, después, a la cama” puede ser una buena forma de enmarcarlo.

De esta manera los niños se sienten más involucrados y conscientes de lo que va a pasar, aunque no les guste necesariamente, lo que ojalá pueda significar menos pataletas.

para leer más historias de BBC News Mundo.

a nuestro nuevo newsletter para recibir cada viernes una selección de nuestro mejor contenido de la semana.

También puedes seguirnos en , , , , y en nuestro .

Y recuerda que puedes recibir notificaciones en nuestra app. Descarga la última versión y actívalas.

Gracias por acompañarnos hasta el final de esta historia.
Desde Referente Guatemala Creemos que la información también nos ayuda a comprendernos mejor como sociedad y a observar con mayor atención lo que ocurre a nuestro alrededor.